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帮助中心 值得海淘 使用免責說明

作者:澳門集運发表时间:2019/08/12來源:值得海淘閱讀(191次)

摘要:

一, 包裹在倉庫簽收之前的免責聲明及服務處理包裹在倉庫簽收前的法律責任及義務是包裹的始發人(各個購物網站)。因他們的失誤引起的包裹丟失(寫錯地址,快遞派錯地址,簽收人不對;),或包裹內購買的東西不對(...

一, 包裹在倉庫簽收之前的免責聲明及服務處理

包裹在倉庫簽收前的法律責任及義務是包裹的始發人(各個購物網站)。因他們的失誤引起的包裹丟失(寫錯地址,快遞派錯地址,簽收人不對;),或包裹內購買的東西不對(型號,顏色,大小等等),數量不對也是可能發生的。委託我們收貨的會員,請及時聯繫始發人(各個購物網站)。轉運只是代收貨的平台,我們的責任是收到包裹後,按照會員的訂單要求安全交付給會員。包裹未正確入庫,請會員理性的去面對解決,而不是質問倉庫為什麼會收不到,為什麼沒收到,你們幫我去聯繫等問題,這些應該是始發人(各個購物網站)的責任;如沒其他增值服務,包裹均是原箱轉運。

免責條款:
屬於下列情況的,不承擔賠償責任
1. 因不可抗拒因素造成郵件時限延誤或物品損失的(「不可抗拒因素」指不可預見、不可避免和不可克服的客觀情況,包括海關清檢、航班延誤、戰爭、地震、颱風、洪水、火災等其他類似事件)。
2. 寄遞的物品違反禁寄或限寄規定的,經主管機關沒收或依照有關法規處理的。
3. 投交時郵件外包裝完好,封條完好,無破損拆動痕跡,且收件人已按規定手續簽收,事後收件人發現內件短少或損毀的。
4. 投交時郵件實際重量和包裝箱上注明的重量相符,且收件人已按規定手續簽收,事後收件人發現內件短少或損毀的;
5. 收件人單位或住宅小區不允許投遞人員入內,因代收部門內部的行為或疏忽,造成郵件時限延誤或物品遺失的;
6. 收件人地址的親友代收的;
7. 由於客戶的責任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的。
8. 客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的(自郵件交寄之日起三個月)
9. 國際郵件被寄達國按其國內法令扣留、沒收或銷毀的。


屬於下列情況的,不承擔賠付/關稅補貼等責任

1 會員的貨物本身沒有任何收據,在提交訂單的時候 進行了虛報,我司基於相互信任的基礎上進行打包發出;如該線路是關稅補貼線路,貨物發出不代表我司對這單訂單進行任何的關稅補貼責任;

會員的貨物本身有任何收據,在提交訂單的時候 進行了虛報,我司基於相互信任的基礎上進行打包發出(收據有些是英文/德文等語言,我司倉庫工作人員未必能看得懂);如該線路是關稅補貼線路,貨物發出不代表我司對這單訂單進行任何的關稅補貼責任;

3 會員在申報的時候進行了虛報,貨物產生了任何破損/丟件等問題,我司有權拒絕賠付等售後責任!



二,易碎品免責說明

本公司不接受或承擔包括奶粉在內的易變型、易損、易碎物品的保險,
*易碎品請選擇特殊加固(內件加固將不獲值得海淘轉運賠償),出現破損,最高賠付100美金,特此聲明(參考下列情況,個別情況將不獲值得海淘轉運賠償)!


關於盒裝薯條,零食,瓶裝、袋裝液體,玻璃,陶瓷製品,罐裝化妝品,盒裝粉狀餅裝,液體等易碎易漏易破損物品轉運的說明如下:

1:關於盒裝薯條薯片巧克力等易碎食品:由於盒裝薯條薯片,麵條零食等食品類貨品在運輸過程中,食品外包裝脆弱易破損,被擠壓導致貨品不完整等問題,此類易破損商品將不獲值得海淘轉運賠償,請聯繫運輸快遞,開具破損證明,值得海淘轉運將協助會員跟快遞公司申請賠償;

2:關於瓶裝、袋裝液體,罐裝化妝品,盒裝粉狀餅裝,液體:首先不建議會員轉運此類貨品,因為此類貨品無塑封,易晃動開口出現洩漏並污染同箱其他貨品,如出現洩漏,進行郵局索賠也比較困難。如果您選擇轉運此類貨品,我們建議您把此類貨品單獨合箱發貨,如必須與其他貨品合箱捆包時,請您選擇特殊加固;如果您在訂單中沒有選擇加固,倉庫在保護貨品安全完整的原則下,在瓶裝、袋裝液體貨品外捆裹塑料袋跟紙張,或者使用小型包裝箱來進行簡易加固,盡量減少貨品破碎洩漏的幾率。此類易爆裂商品將不獲值得海淘轉運賠償,請聯繫運輸快遞,開具破損證明,值得海淘轉運將協助會員跟快遞公司申請賠償;

3:關於玻璃陶瓷貨品和精密電子儀器,電子產品:由於此類貨品在運輸途中損壞幾率較高,請勿原箱提交訂單,並請務必選擇特殊加固,我們也會根據包裹的情況,在原箱外再一個箱子並放適量填充物防震減壓,最大程度減少破損,避免損失。無任何特殊加固將不獲值得海淘轉運賠償,請聯繫運輸快遞,開具破損證明,值得海淘轉運將協助會員跟快遞公司申請賠償;


請留意:以上未能詳列易碎品物品,請在提交貨物前告知倉庫人員貨物種類是否是易碎品,如無告知,將不獲值得海淘轉運賠償。請聯繫運輸快遞開具破損證明,值得海淘轉運將協助會員跟快遞公司申請賠償;


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